Povrat i jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana sklapanja ugovora (tečajevi, poklon bonovi) odnosno od dana primitka robe (fizički proizvodi).

Tečajevi

Otkaz do 14 dana prije početka tečaja: povrat 100 % uplaćenog iznosa. Otkaz 7–13 dana prije početka: povrat 50 % ili besplatan prijenos u drugi termin. Otkaz manje od 7 dana prije početka: bez povrata, ali na svoje mjesto možete poslati drugu osobu. Ako ste izričito zatražili početak tečaja unutar roka za raskid, plaćate razmjerni dio za već održanu nastavu.

Digitalni sadržaj

Za preseti i e-priručnike pravo na raskid prestaje trenutkom početka isporuke (preuzimanja), ako ste na to izričito pristali pri narudžbi i potvrdili da time gubite pravo na raskid.

Poklon bonovi i fizički proizvodi

Neiskorišteni poklon bon možete vratiti u roku od 14 dana od kupnje. Fizičke proizvode vratite neoštećene, u originalnom pakiranju, na adresu Kapucinska ulica 27, 31000 Osijek. Izravne troškove povrata snosi kupac. Iznos vraćamo najkasnije 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, istim sredstvom plaćanja, a za robu nakon što je primimo natrag.

Kako raskinuti ugovor

Pošaljite jasnu izjavu na [email protected] ili poštom. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno.

Reklamacije zbog nedostataka

Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Prigovor podnesite pisanim putem; odgovor dobivate u roku od 15 dana.